Social Media

How Social Media Can Hurt Your Business

There’s no doubt social media has changed the world significantly. According to the most recent reports, there are about 3 billion active social media users worldwide and we can only expect this number to grow in the future. With so many social media out there, platforms such as Twitter, Facebook and Instagram have become one of the best places for communicating with consumers and promoting products or services. The only problem is, when not used properly, social media can have a negative impact on your business. In case you’re wondering how, make sure you read on.

Being too pushy when promoting your business

We already mentioned that social media is a great place for promoting your business. However, it’s important to bear in mind that social media is NOT just a marketing medium. No matter how good your product or service is, if you’re being too pushy when promoting it, nobody is going to take you for seriously. After all, who among us wouldn’t be annoyed by a company that does nothing else but try to make sales? So, once you get on social media, you need to make sure you steer clear of such practice in order to avoid having people unfollow your pages. Instead, what you need to do is come up with something that will make people check out your pages even when they don’t want to buy something from you.

Sharing your content too often

One of the best things about social media is that it gives you a chance to show off your expertise by creating content and sharing it with your followers. While this can do wonders for your sales it can also have a negative impact on your operations. This can happen if you start posting too often. Just imagine having to follow a Facebook page that shares 10 articles on a daily basis. Not only would you be unable to read everything they post but you’d probably also avoid engaging in their content you’d otherwise find interesting. That being said, if you want your social media presence to help your business, you need to ensure you don’t post too often. There are different unwritten rules for every platform and being aware of them should help you avoid getting labelled as a “spammer.”

Not being active enough

Posting too often on social media can have a negative impact on your business but the same goes failing to be active. In fact, one of the worse things you can do on social media is create pages for your business and fail to produce any further input. Not only that social media users don’t want to follow pages that aren’t active but such pages also project the image that you don’t care about communicating with your customers. If you’re thinking about embracing social media or you already have your pages all set up, you need to make sure you’re as active as possible. If you’re not sharing content on a daily basis, you should at least try to find popular hashtags and join the conversation with other social media users.

Wasting valuable time

Everyone in the business world knows just how important time is. You and your employees need to focus on your core operations which doesn’t leave you enough time for social media. And if you want to tackle it the right way, social media requires time. This is exactly why you should ensure you don’t use social media platforms that don’t attract as many followers you want. Not to mention that checking your competitors’ social media pages and figuring out what they’re doing right can take hours and hours. With that in mind, turning to experts in social media monitoring is a smart thing to do. They’ll be able to provide you with all the info about your and your competitors’ social media efforts, while allowing you and your team to focus on your company’s core operations.

Offering lousy customer service

There’s no need to say that customer service is a huge part of running a business. If you want your customers to trust you more than they trust your competitors, offering top-notch customer service is a must. Studies have shown that 89% of businesses out there compete through the level of customer service they offer. And social media is one of the best places for providing brilliant customer service. However, if your customer service team fails to respond to a question or answer in a rude way, it can seriously hurt your company’s image. If you plan to offer customer service through social media, you need to bear in mind that it takes one viral screenshot or negative review to disrupt your entire organization.

Not double-checking before you post

When posting on social media, you need to be extremely careful about your spelling and grammar. Making too many grammatical errors shows that you’re not professional. Think of it this way – if you didn’t take time to proof your content, why should your audience take time to engage in it. Not to mention that sometimes, grammatical mistakes can change the message you want your post to send. Therefore, double-checking all the content you share on social media is a good idea. This also allows you to make changes to your post if you notice you seem to be abandoning courtesy or making offensive statements. Fail to be smart about what you post on social media and you might just end up having to apologize to other social media users every day.

With a good social media strategy, popular platforms like Twitter, Facebook and Instagram can do wonders for your business. On the other hand, if you don’t put enough effort into it, you could easily end up making a mistake that can hurt your company in many different ways. Make sure you do everything you can to avoid such mistakes and you’ll see more customers engaging in your content and sharing recommending your brand to their friends and family. It’s up to you to choose the path your business will take on social media.

Paano Pumili ng Tamang Teknolohiya para sa Startup Mo

ni Homerun Nievera | Sa panahon ngayon, di ka makaka establisa ng isang startup kung walang halong teknolohiya ang pag setup mo nito. Di lang dahil may social media ka, teknolohiya na itong matatawag. Marami pa kasing puwedeng gawin na ang pakay ay: automation, support, tulong sa proseso, o kaya ay systems analysis.

Kung anuman ang iniisip mong hakbang, alalahanin ang ilang tips na ito:

#1 I-assess ang Startup

Tingnan mong maigi ang mga gawaing ng negosyo mo. Sa anong mga area ng startup mo ang kaya naman ng tauhan mo at kung saan mas makakatipid ka. Ang unang tinitingan kasi ay ang productivity ng mga tao o kaya ay ang ROI (retrun on investment) ng isang tao versus ang tech solution. Tingan mo ang kasalukuyang gamit mong teknolohiya kung ok ba o hindi. Baka naman kailangan lang ng upgrade. Mag desisyon ng susunod na hakbang pagkatapos mong i-assess ang meron ka ngayon bg naaayon sa tauhan na meron ka.

#2 I-assess ang mga Tauhan

Maraming klaseng tech na kayang palitan o higitan ang gawain ng isang tao. Madalas, mga trabahong paulit-ulit at walang kasamang malalaim na pag analisa ang mga gawaing ito. Halimbawa ay ang simpleng Quick Books o Zero na parehong accounting software.

Mas napapabilis kasi ang accounting kung kahalili ang mga tech tools na ito. Minsan, di naman ganap na tech ang kailangan kundi outsourcing lang na.may kasamang tech lang sa pag monitor.

Kamakailan, nalaman ko na mas mainam na naka outsource ang pagkuha ko ng content para sa negosyo kong may kinalaman sa pamamahala ng mga blogs.

Dahil global ang mambabasa ko, nagapagtanto ko na maraming contributors pala ako kaya lumalaki kami ng di ko naman kailangan ng in house writer. Ang pag-track lang ng mga contributions ang kinailangan ko. Kaya naman nung mag resign ang isang writer ko, di ko na siya pinalitan. Gumagamit na lang ako ng technology na siyang nag track ng mga contributions.

#3 Training ng Staff

Kung nakapag desisyon ka nang gumamit ng teknolohiya sa negosyo mo, siguraduhin ang tamang training ng mga staff mo na gagamit at makikipag ugnayan dito.

May isang unibersidad akong alam na nagpalit ng isang sistema niya na milyon milyon ang halaga. Di naihanda ang training ng staff na gagamit nito kaya mahigit isang taon daw itong natengga. Sayang ang pera.

#4 Magkaroon ng Back-up na Plano

Di basta basta ipaubaya sa teknolohiya ang lahat ng gawain ng negosyo o startup mo. Kung walang backup plan, baka magsisi ka. Halimbawa, sa mga blogs ko, dapat siguradong may physical backup ako. Ilang beses na ding inatake mga hackers ang mga ito kaya laging may backup plans ako.

Ganun din sa mga ERP systems na nakakonekta sa maraming bahagi ng negosyo mo. Kung biglang bumigay ito, paano na? Madalas, ang mga supplier ng tech ay may mga warranty at guarantee. Suriin ang mga ito at magtanong hanggang ok ka na sa paliwanag.

Ang teknolohiya ay mahalang parte ng negosyo. Magsaliksik, magtanong-tanong at subukan muna bago sumabak ng tuluyan. Pero sa huli, malaking tulong ito sa.pagnenegosyo.

Si Homer Nievera ay isang digital transformator at founder ng Negosentro.com na tumutulong palawigin ang kaalaman sa Internet at teknolohiya para maiangat ang kabuhayan ng mga Pilipino. Kung may katanungan, magpadala ng mensahe sa email@negosentro.com o hanapin siya sa Facebook.com/thepositivevibespage.

Lumulubog na Negosyo

4 na Tips Kung Nais Salbahin ang Lumulubog na Negosyo

ni Homer Nievera, CDE | Di naman lahat ng araw ay naka-angat ka. May mga panahong tila palubog na ang negosyo mong pinaghirapan at gulong-gulo ka sa nararapat na gawin. Narito amg apat na paraan para maisalba kung ano ang meron pa sa negosyo mo.

#1 Bisitahing muli ang Istratehiya

Kung tila di na gumagana ang unang mga istratehiya,, panahon na para bisitahin ito at baguhin kung ano ang nararapat. Huwag maging matigas ang ulo kung meron na palang signos na nagsasabing kailangan ng magbago ng plano.

#2 Iwasang mag-desisyon kung stressed ka

Ang taong stressed ay wala sa tamang pag-iisip. Lal una kung mag-dedesisyon ng mahahalagang bagay. Magpahinga ka muna. Matulog na maayos at kumain ng sa tama. Mag-meditate ka. Magdasal. Tapos, balikan mo ang mga plano at kumausap ng mga tauhan. Dun ka mag handang dumesisyon.

#3 Kunsultahin ang mga tauhan

Ang unang kinakausap sa negosyo ay ang mga taong may kinalaman ditto, gaya ng iyong mga tauhan. Kung may mga supervisor o manager ka, sila ang una mong kukunan ng report at reokemdasyon. Maigi din yung kakausapin mo ang mga tauhan sa baba o sa frontline. Sumama ka sa merkado, kung meron kang sales setup. Ipagsama-sama mo ang mga datos ditto at i-analisa.

#4 Humingi ng tulong

Tunay naming di mo kayang gawin ang lahat. Kailangan mo ding humngi ng tulong mula sa mga taong may kinalaman sa negosyo mo. Kung may banko kang pinagkakautangan, kausapin silang mai-restructure ang loans mo. Kumausap ng mga consultant, kaibigan at kapamilya. Pilling nga lang ang kakausapin mo dahil sa totoo lang di lahat ay concerned sa yo.

Di naman kaagad lulubog ang isang negosyo lalu na kung maaga mo itong naramdaman. Maging maagap. Umaksiyon kaagad habang matino pa ang isipan at puso mo. Magdasal ka para sa wisdom at discernment.

Kung maraming ka pang tanong ukol sa pitak na ito, puede naming mag email lang sa akin o kontakin ako sa FB page ko na nakasulat sa ibaba. Mag-aral at mag-tiyaga para lumago ang buhay. Gabayan ka nawa ng Diyos.

Si Homer Nievera ay isang digital transformator at founder ng Negosentro.com na tumutulong palawigin ang kaalaman sa Internet at teknolohiya para maiangat ang kabuhayan ng mga Pilipino. Kung may katanungan, magpadala ng mensahe sa email@negosentro.com o hanapin siya sa Facebook.com/thepositivevibespage.

negosyo Workplace

5 Rason Bakit Kalangan Mo Ng Blog Para sa Negosyo Mo

ni Homer Nievera, CDE |May blog ka ba? Ito ay madalas kong itanong sa mga negosyante – Malaki man o maliit ang kanilang negosyo. Sa larangan ng digital marketing, automatic ang pagkakaroon ng social media pero laging huli ang pag-iisip patungkol sa pagkakaroon ng blog. Kasi ang alam ng mga kausap ko, kung may Facebook ka na, masasabi na itong stratehiya sa digital marketing. Mali ang pag-iisip na ito. Narito ang limang rason kung bakit kailangan ng blog para sa negosyo mo.

#1 Tunay na Presensiya sa Digital

Ang Facebook ay di matatawag na “landing page” kung saan pupunta ang mga kostumer mo online na kapupulutan ng lahat ng bagay at impormasyon patungkol sa produkto o serbisyo mo. Para sa akin, ang halaga ng Facebook ay ang paggamit nito sa customer service, engagement at pagpapalaganap ng mensahe. Ang blog ay ang pangunahing pinaglalayan ng mga content na siyang nais mong mabasa o mapanuod ng mga kostumer mo. Naka-categorize din kasi ang content (o nilalaman) ng blog kaya madaling hanapin ang mga content. Tandaan na mas nakikita sa search engines gaya ng Google ang nilalaman ng mga blog kesa sa Facebook.

#2 Promosyon na Gusto Nilang Mabasa o Makita

Di ba, ang mga ads na nakikita sa TV o sa online ay madalas mong nilalaktawan? Habang ang mga artikulo sa mga blog ay hinahanap at pinag-uukulan ng panahon? Kasi, ang content na hatid ng blog ay “di-intrusive”o di siya abala sa iyong gawain. Ang pagsasaliksik sa isang bagay sa Google ay kadalasang napupunta sa isang blog. Ginusto mo ang content na ito at di basta isinubo sa harapan mo, tama? Kaya mas may kasiguraduhan ka na bibili sa’yo o mag-rerefer sa’yo ng kostumer ang blog kesa sa ads.

#3 Pagpapalaganap na Ikaw ay Eksperto

May kilala akong mga CEO na blogger. Sila itong mga gumawa ng sarili nilang blog at sumikat sila sa pamamagitan nito kahit pa sila’y super busy na tao. Bakit nila ito ginagawa? Bilang CEO ng isang kumpanya, ikaw ang numero unong Salesman ng kumpanya mo. Ang pangunahin mong gawain ay ang maging salesman ng negosyo mo. Sa pamamagitan ng blog, napaparating mon a ika’y eksperto sa iyong larangan kaya naman kapani-paniwala ang sinasabi mo tungkol sa iyong brand. Ang maganda nito, ikaw din ang press writer at press distributor mo. Bilang “ambassador”ng produkto o negosyo mo, trabaho mong palaganapin ang mga balita at opinion mo tungkol sa iyong industriya. Magagawa mo ito ng libre sa yong blog. Bilang isang “thought leader.”

#4 Pagpapalaganap ng iyong Brand

Katulad ng pagpapalaganap ng iyong pagiging eksperto, ang mismong brand mo at mapapalaganap mo sa pamamagitan ng blog. Dahil ang blog ay di pag-aari ng sino man na di gaya ng Facebook at Instagram, kontrolado mo ang paglaki nito. Importante ito lalu na’t ang iyong mensahe ang siya mismong nais mong palaganapin.

#5 Koneksyon at Relasyon para sa Brand at Kostumer

Ang mga blog ngayon ay parang social media na din na may lagayan ng comments, reviews, videos at photos. Ang koneksyon na maaari mong magawa sa pamamagitan ng blog ay gaya na din ng social media. Sa pagtatanong o pag-aahin ng content, ang reaksyon o komento ng mga tagasubaybay mo ay makaka-trigger ng interaksyon mula sa mga kostumer o nais mong maging kostumer. Magagamit mo din sa pagsasaliksik ang mga kasagutang nakalap mo. Tandaan mo na puwede mong ikonekta sa social media ang blog para mas mapalaganap ang mensahe mo. At mas nabibgyan mo sila ng edukasyon ukol sa produkto o serbisyo mo, may nabubuo mo ang loyalty nila sa iyo.

Konklusyon

Dalawang bagay ang gamit ng blog sa perspektibo ng digital marketing – content at SEO. Kaya ito mahalagang aspeto ng iyong istratehiya sa negosyo. Pag-isipan mo muna kung sino ang nararapat na target na mambabasa moa yon sa target kostumer mo. Dun ka magsimula para on-target ang iyong content. Ang keywords na mahalaga sa kostumer ko ay isasama mo sa mga blog para mas mabilis mai-akyat ng Google sa search results.

homer nievera 2

3 Bagay na Dapat Malaman Bago Magtayo ng Online Business

ni Homer Nievera, CDE | Malamang, sobrang excited ka ng magnegosyo ng Online Business. At malamang din, ang napiling mong paraan ay ang pagkakaroon ng online na negosyo. Bakit nga hindi? Bukod sa uso ito, malaki na din ang naging sakop nito kaya naman pati ang malalaking retailer gaya ng SM at iba pa ay pumapasok na din.

Ano nga ba ang pruweba na hinog na hinog na ang online business sa Pilipinas?

Kung nakabili ka na sa mga online ecommerce platforms gaya ng Lazada, Zalora, Shopee at iba pa, malamang may alam ka na sa laki ng industriyang ito. Sa mundo, nakilala si Jack Ma bilang malaking negosyante na mula Tsina, nang dahil sa Alibaba. Kaya naman marami ng nahihikayat na sumali sa ecommerce.

Pero bago ka tumalon, narito ang tatlong bagay na dapat mong malaman bago ka sumabak sa online business. Basahin –

#1 Hanapin ang Iyong Merkado

Maaaring may mga napipisil ka ng mga bagay o serbisyo na ikakalakal mo online. Pero ang dapat mo unang pagtuunan ng pansin ay ang merkado na iyong bebentahan. Ang isang merkado ng mga kostumer na dapat mong pagsilbihan ay dapat maliit lamang. Huwag kang magkamaling targetin ang malaking merkado kaagad. Mas maliit mas maiigi. Tandaan na mas Malaki ang merkadong tinatarget mo, mas Malaki ang imbentaryo at marketing ang kakailanganin mo. Mas malaking kapital ang kailangan. At kahit na may sapat kang kapital, maaaring Malaki din ang maging talo mo kung di mo pa kabisado ang bawat aspeto ng merkado mo.

Maging masinsin dito. Halimbawa, kung taga-Makati ang target mo, saang parte ng Makati ba? Sa may Ayala ba o sa may Bangkal? Magkaiba ang panlasa ng mga tao sa mga lugar na ito. Babe ba o lalaki ang target mo? Ano’ng edad? Ganun ka dapat mag-target. Ang madalas kong payo kung tatarget ka ng masinsin sa online, isipin mong ikaw ay nagkakape kasama ang isang taong nais mong bentahan. Tatanungin mo siya at oobeserbahan. Ayon sa datos na makukuha mo, malalaman mo ang klase ng produkto o serbisyo na maihahandog sa kanya. Tandaan, maraming tao ang gaya niya. Yun ang pagsimulan mong gawin – masinsing pagtarget – o sa ingles, niche marketing.

#2 Magsimula sa Iyong Kasalukuyang Kostumer

Malamang, kilala mo na ang iyong maaaring maging kostumer. Dun ka mismo magsisimula. Gaya ng pagsala ng mga pangunahing kostumer, kailangan mo pa ring mag-market sa kanila. Ayon kay Bill Gates, “Content is King!” Yan ang pangunahing gagawin mo. Isaayon ang lahat ng maaari mong maging content gaya ng – artikulo, blog, vlog, at marami pang iba. Dahil nasa online ang iyong merkado, digital marketing ang pangunahing sandata mo sa pag-market sa kanila. Ang social media ay balewala kung di maayos ang programa mo sa content.

Kung nakuha mo na ang lahat ng mahahalagang datos sa unang salang mo sa online bisnes mo, malamang, kaya mo ng palakihin ang bilang ng mga kostumer mo. Tandaan, na mabilis kumalat ang masamang review ukol sa masamang serbisyo online. Kaya ang motto mo dapat: excellent service!

#3 Tamang Mindset ang Kailangan Mo sa Online Business

Ibang-iba ang pagnenegosyo online kumpara sa “brick and mortar” na business. Isipin mo na mahalaga ang masinsin na pag-aaral sa maraming aspeto ng negosyo. Di naman imporatante ang pagiging techie. Ang mahalaga ay ang mindset mo na marami kang kalaban sa atensyon sa online business. Marami ding plataporma na puwedeng gamitin na dapat ding pag-aralan. Huwag kang hihinto sa pagsaliksik sa kung ano ang mga dapat gawin at di gawin online.

Sa pag-establish ng online business, kailangan ng tiyaga at pagsasaliksik ng aayon sa negosyo mo. Di lahat ng ginagawa ng iba ay gagawin mo din. Piliin ang naaayon sa iyong produkto, serbisyo at merkado. Tandaan ang dalawang bagay na ito: “Content is King” at “Service Excellence.”

Si Homer Nievera ay isang digital transformator at founder ng Negosentro.com na tumutulong palawigin ang kaalaman sa Internet at teknolohiya para maiangat ang kabuhayan ng mga Pilipino. Kung may katanungan, magpadala ng mensahe sa email@negosentro.com o hanapin siya sa Facebook.com/thepositivevibespage.

Sideline

3 Sideline na Puwede Mong Simulan Ngayong Summer

Homer Nievera, CDE | Kung may trabaho o pag-aaral ka ngayon, at tila bitin ang kita, maaari ka naming mag sideline. At dahil summer, may mga side hustle na patok masimulan sa panahon ng tag-init. Maaari mo ding ipagpatuloy ang ilang sideline kung nakikita mong umuungos ka na dito.

Narito ang ilang side hustle na maaari mong simulan:

#1 Tour Guide

Kung magaling kang magplano ng mga trip niyong magbabarkada, baka naman panahon nang simulant ang pagiging tour guide. Marami naming uri ng tour guide. May mga pang-abroad at meron namang pang lokal. Ang suhestiyon ko ay alamin ang mas gamay mong rota at dito ka magsimula. May mga tour operator na puwede ka na lang pumanig para mas matuto ka sa larangang tourism. Di kasi basta basta ang sideline na pagiging tour guide pero tiyak kang kikita dito mula PhP1,000 hanggang PhP10,000 bawat araw, depende sa kliyente at pakete ng serbisyo. Madalas, may kasamang kumisyon sa mga lugar na pupuntahan o pagbibilhan ng kostumer kaya lumalaki ang kita mo. Paano magsimula? Gumawa ng sariling Facebook Page at dun mo ilahad ang mga lugar na puwede kang maging tour guide. Ilagay mo an gang iyong karanasan at mga napuntahan para ma-enganyo ang mga kostumer sa kakayahan mo.

#2 Virtual Assistant

Marami akong kilalang nagsimulang mag sideline bilang Virtual Assistant o VA, na ngayo’y full-time na nila. Ano nga ba ang VA? Maraming VA na trabaho na nagsimula bilang freelance lamang na assistant ng mga klieyente abroad (madalas sa Amerika). Nung magustuhan sila sa kanila serbisyo, ginawa na silang full-time. Otso oras lang naman ang trabaho sa halagang $5 pataas kada oras, depende sa negosyong sineserbisyuhan. Madalas sa real estate ang mga nangangailangan ng VA para mag-ayos ng mga appointment, mag-email, ayusin ang social media at iba pa. Ang importante, meron kang malakas na Internet, headphones at laptop. Mas mainam kung meron kang malapit na Internet shop o coffee shop na mapupuntahan kung biglang nawalan ka ng kuryente o Internet sa bahay. Paano magsimula? Punta lang sa Facebook at makikita mo ang mga groups at pages na naghahanap ng VA.

#3 Sales Agent

Dito ako sa ganitong sideline – ang pagtitinda ng kung anu-ano. Nagsimula akong maging ahente ng mga magasin (subscriptions) at nakakakuha ako ng 30% na kumisyon! Kung anu-ano na din ang mga sumunod na ibinibenta ko. Kaya ayun, nakahiligan ko ang maging sales agent. Hanggang ngayon, may ilang deals akong ginagawa dahil na din sa ganitong sideline ko noon. Ikaw naman, huwag kang matakot magbenta. Sa katunayan, lahat ng tao kailangang matutunan ang skill na ito dahil kahit sa paghahanap ng trabaho, dapat kaya mong maibenta ang sarili mo di ba? Sa pagiging sales agent, kumisyon ang basehan ng kita. Nariyan ang real estate, insurance, pagbebenta ng kotse at marami pang iba. Hanapin ang kakahiligan mo para pakiramdam mo, di ka nagtatrabaho. Marami ding nag sales agent sa Internet. Kung saan ka man magsimula, pag-aralan ang lahat ng bagay ukol dito para magtagumpay.

Marami pang sideline ang maaari mong simulan ngayong summer. Tatalakayin natin yan sa susunod na pitak. Kung may sideline ka ngayon na nais mong palakihin at ika’y nagtratrabaho na, check mo ang Fundko.com na siyang maaaring makatulong sa ‘yo sa kailangan mong loan.

Si Homer Nievera ay isang digital transformator at founder ng Negosentro.com na tumutulong palawigin ang kaalaman sa Internet at teknolohiya para maiangat ang kabuhayan ng mga Pilipino. Kung may katanungan, magpadala ng mensahe sa email@negosentro.com o hanapin siya sa Facebook.com/thepositivevibespage.